Política de Tratamiento de Datos

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: VerdeHogar Colombia S.A.S.
NIT: 901.482.736-4
Dirección: Carrera 13 # 79-51, Oficina 402, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 601 489 2736

2. Datos Personales Recolectados

VerdeHogar Colombia S.A.S. recolecta datos como nombre, apellidos, tipo y número de identificación, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación al momento de realizar compras, registrarse en nuestra página o contactar servicio al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales suministrados serán tratados para los siguientes fines:

Procesar, confirmar y enviar pedidos realizados a través de la página web.
Efectuar cobros, facturación y gestión administrativa.
Dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de servicio al cliente.
Enviar información comercial, promocional o publicitaria relacionada con nuestros productos (solo si ha sido expresamente autorizado por el usuario).
Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes en Colombia.

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a VerdeHogar Colombia S.A.S.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no lo requiera.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus datos, el Titular debe enviar una comunicación escrita al correo electrónico [email protected] o a la dirección física indicada, dirigida al Área de Protección de Datos Personales. La solicitud debe incluir nombre, identificación y descripción clara del requerimiento.

VerdeHogar Colombia S.A.S. dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles.

6. Seguridad de la Información

Contamos con medidas de seguridad técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos de pago (tarjetas) no son almacenados en nuestros servidores, siendo procesados mediante pasarelas seguras externas.

7. Vigencia de las Bases de Datos

Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, o por el tiempo dictado por las obligaciones legales y contables colombianas.

Última actualización: Junio de 2026